Retourneren & Terugbetaling.
Bij Vidamio streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, willen we het voor u zo eenvoudig mogelijk maken om uw product te retourneren en uw geld terug te krijgen. Hieronder vindt u ons Retouren en Terugbetalingsbeleid, zodat u precies weet wat u kunt verwachten.
Niet goed geld terug garantie van 30 dagen
Bij Vidamio heeft u recht op een niet goed geld terug garantie van 30 dagen, in plaats van de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen. Dit betekent dat u binnen 30 dagen na ontvangst van uw product contact met ons kunt opnemen voor een retourzending en terugbetaling.
Gratis retourzending
Het retourzenden van uw product is volledig gratis. U hoeft geen extra kosten te betalen om uw product terug te sturen naar ons.
Hoe een retourzending aan te melden
Om een retourzending aan te melden, volgt u deze eenvoudige stappen:
- Bezoek deze pagina: GRATIS RETOURNEREN.
- Vul het formulier in bovenaan deze pagina.
- Dit was alles 🙂
Binnen 24-48 uur ontvangt u een retourlabel met het retouradres via e-mail.
Retourzending en verwerking
Zodra u het retourlabel heeft ontvangen, kunt u de verpakking voorzien van het retourlabel bij een PostNL punt afleveren. Het pakket wordt dan gratis naar ons warehouse in Nederland gestuurd. Zodra wij het pakket hebben ontvangen, duurt het maximaal 10 werkdagen voordat het zal zijn verwerkt.
Terugbetaling
Als uw retourzending in orde is en voldoet aan alle retourvoorwaarden, ontvangt u binnen 2 werkdagen het geld terug via de betaalmethode waarmee u heeft afgerekend.
Retourvoorwaarden
- Het product en de verpakking moeten volledig onbeschadigd zijn en vrij van gebruikerssporen zoals krasjes of vetvlekken.
- Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, behouden wij ons het recht voor om deze waardevermindering van het product aan u door te berekenen.
Kortom, bij Vidamio streven we ernaar om uw tevredenheid te garanderen en staan we achter de kwaliteit van onze producten. Als u nog vragen heeft over ons Retouren en Terugbetalingsbeleid, neem dan gerust contact met ons op. Uw tevredenheid is onze prioriteit.
Laatst bijgewerkt op: 30-10-2023